Retur og bytte

Vi er opptatt av at du er 100% fornøyd med produktene vi selger, og har derfor 100 dagers bytterett. 

Før jul har vi pop up butikker forskjellige steder i landet. I disse kan du bytte og returnere varer. Du finner informasjon om lokasjoner og åpningstider HER.

For å bytte/returnere via post, følg instruksjonene under.

Slik bytter du:

  1. Legg inn en bestilling på varene du ønsker å bytte til
  2. Meld din retur i skjemaet under
  3. Skriv også inn ditt nye ordrenummer
  4. Du får en epost med returinstruksjoner

Slik returnerer du:

  1. Meld din retur i skjemaet under
  2. Du får en epost med returinstruksjoner
  3. Husk at du må returnere varene innen 14 dager fra du mottok dem

Vær oppmerksom på at behandlingstiden på returer kan være inntil 14 dager. Utbetalinger/refusjoner skjer innen 10 virkedager etter at returen er behandlet.

Problemer med skjemaet? Du kan alltid nå oss ved å bruke snakkeboblen nede i venstre hjørne eller på hei@sillysanta.no.